読売新聞社のよみうり購読サポート

よみうり購読サポートQ&A

ご質問の一覧

申込・契約について

配達について

支払いについて

紙面の内容について

その他

申込・契約について

6か月未満の短期間で契約はできますか?

できません。契約は6か月以上、月単位でお願いしております。

契約満了後、継続したいのですが、どのように手続きすればよいですか?

事務局から満了1か月前に、契約を更新されるかどうか、電話またはお手紙で問い合わせをさせていただきます。その際、更新のお手続き方法についてお知らせします。

契約後、受取人の都合による解約はできますか?

原則、成約後のご解約はできません。あらかじめ受取人世帯に連絡し、ご購読の意思確認をお願いします。

複数の配達先を申し込むことはできますか?

可能です。ただし、配達先1件ごとに申し込み手続きをお取りください。一括申し込みはできません。

同じ配達先へ、複数の銘柄の新聞(あるいは複数の部数=読売KODOMO新聞を2部など)を申し込むことはできますか?

可能です。ただし、新聞1銘柄ごと、1部ごとに申し込み手続きをお取りください。一括申し込みはできません。

すでに受取人が販売店との契約で購読をしているのですが、本サービスへの変更は可能ですか?

原則は、販売店との契約を優先いたします。事務局で、当該の販売店に支払先の変更が可能かを確認したうえでご連絡させていただきます。

法人として申し込みたいのですが、可能でしょうか?

可能ですが、インターネット経由ではお受けできませんので、よみサポ事務局にご連絡いただけましたら必要書類をお送りします。また、複数の配達先もご指定いただけます。

外国から申し込むことはできますか?

できません。本サービスは、申込人と受取人双方が日本国内に在住されている方に限ります。

配達について

日本全国で配達できますか?

原則可能です。だだし、一部配達のできない地域や、配達が遅れる地域、また郵送になる地域がございます。その場合はよみサポ事務局よりご案内いたします。

外国への配達は可能ですか?

できません。国内のみの配達となります。

申し込み後、配達開始はいつからですか?

読売新聞、The Japan Newsは、原則毎月20日までのお申し込みは翌月1日付の新聞より配達いたします。毎月21日以降のお申し込みは、翌々月1日付の新聞より配達となります。
また、読売KODOMO新聞は最短で翌々週の木曜日、読売中高生新聞は最短で翌々週の金曜日からとなります。

学校(あるいは母校・施設)への配達は可能ですか?

可能ですが、インターネット経由ではお受けできませんので、よみサポ事務局にご連絡ください。あらかじめ受け入れ側の学校などの了承を必ず得るようにお願いいたします。

配達をするYC(読売新聞販売店)の連絡先を教えてください。

後日、ご契約内容の確認書を郵送いたしますが、そこに記載しております。

受取人が転居することになったのですが、どうすればいいですか?

転居先が日本国内であれば、引き続きご購読が出来ます。よみサポ事務局にご連絡ください。

受取人が学生なので、夏休みなどの期間配達を止めたいが、可能ですか?

夏休みなどの長期間の配達休止は、お申し込み時に月単位でご指定いただけます。契約月数合計で6か月以上になれば、本サービスをご利用いただけます。配達開始後に月単位(1日〜末日)の休止期間をご希望される場合は、事務局へお問い合わせください。
※月単位未満の休止の場合、休止期間中の新聞を取り置き、配達再開時にまとめてお届けします。

支払いについて

支払い方法は、一括払いだけですか?

読売新聞、The Japan Newsは、「銀行口座振替」または「クレジットカード決済」による月々のお支払いが可能です。読売KODOMO新聞、読売中高生新聞は、一括のお支払いのみとさせていただいております。

訪問集金での支払いはできますか?

できません。現金でのお支払いは、コンビニ払込・ゆうちょ払込に限ります。その場合一括払いでお願いしています。

月々の支払いが遅れた場合、どうなりますか?

ご確認のうえ、配達を停止させていただきます。

支払元の住所が変わりますが、どのようにしたらよいのですか?

事務局に必ずご連絡ください。

支払い方法の種類について教えてください。

4種類の支払い方法(クレジットカード決済、コンビニ払込み、ゆうちょ払込み、銀行口座振り替え)がございます。

クレジットカード決済 【読売新聞、The Japan News、読売KODOMO新聞、読売中高生新聞、一括のお支払いの場合】
【読売新聞、The Japan Newsの毎月のお支払いの場合】
クレジットカード会社の定める日に引き落としをさせていただきます。
ご利用いただけるカード会社は下記の通りです。



JCB、VISA、MASTER、UC、SAISON、MUFG、DC、
UFJ、NICOS、楽天、Cedyna、OMC、AEON、AMEX、
DINERS、JACCS、日専連
コンビニ払込み 【読売新聞、The Japan News、読売KODOMO新聞、読売中高生新聞、一括のお支払いの場合のみ】
「コンビニエンスストア払込票」を郵送でお送りいたします。到着後10日以内に、お近くのコンビニでお支払い手続きをしてください。
ゆうちょ払込み 【読売新聞、The Japan News、読売KODOMO新聞、読売中高生新聞、一括のお支払いの場合のみ】
ゆうちょ銀行の払込票を郵送でお送りいたします。到着後10日以内に、お近くのゆうちょ銀行でお支払い手続きをしてください。
銀行口座振り替え 【読売新聞、The Japan News、毎月のお支払いの場合のみ】
各種銀行口座から毎月自動でお振り替えさせていただきます。お申し込み用紙を郵送でお送りいたしますので、ご記入の上ご返送ください。なお、ご捺印いただく銀行届出印は、お間違えが無いようご注意ください。

紙面の内容について

紙面の内容に関する問い合わせ先を教えてください。

紙面の内容に関するお問い合わせは、下記読者センターまでお願いいたします。

読売新聞東京本社 読者センター 03-3246-2323
読売新聞大阪本社 読者センター 06-6363-7000
読売新聞西部本社 読者相談室  092-715-4462

その他

個人情報の取り扱いついて教えてください。

お申し込みにあたり、ご記入いただくお客様の個人情報は、よみうり購読サポート事務局(読売ハートサービス内)が取得し、配達を担当する読売新聞販売店に連絡します。配達を担当する販売店では、契約期間中は配達やその他独自のサービスのご紹介に利用します。また、契約満了後は、購読のお勧めなどに利用します。

バックナンバーをまとめて購入できますか?

バックナンバーのお取り扱いはありません。

配達時に、孫にメッセージを送りたいのですが、可能でしょうか?

初回の配達時に、定型のメッセージをお届けします。

配達が始まる前に、受取人(孫など)に連絡しておく必要がありますか?

事前に、よみうり購読サポートを利用して、いつから、○○新聞が配達されるというご連絡をお願いします。

親(または祖父、祖母)の新聞代を払いたいのですが、可能ですか?

可能です。

間違って、ヨミウリオンラインの「購読申込」から受取人の住所で申し込んでしまったのですが、どのようにしたらいいですか?

問題ありません。配達先の販売店が集金をしないように手配する必要ありますので、よみサポ事務局まで、配達先のご住所をご連絡ください。

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お問い合わせ:よみうり購読サポート事務局  電話番号 0800-17-096-43(受付時間 10:00〜17:00 土日、祝日、年末年始除く)


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