よみうり購読サポート Q&A

ご質問の一覧

申込・契約について

配達について

支払いについて

その他

申込・契約について

6か月未満の短期間で契約はできますか?

できません。契約は6か月以上、月単位でお願いしております。

契約満了後、継続したいのですが、どのように手続きすればよいですか?

事務局から満了1か月前に、メールでお知らせします。継続をご希望される場合は、メールのご案内にしたがって申し込み手続きをお願いします。

契約後、受取人の都合による解約はできますか?

できません。

複数の配達先を申し込むことはできますか?

できます。ただし、配達先1件ごとに申し込み手続きをお願いします。一括での申し込みはできません。

同じ配達先へ、複数の銘柄の新聞を申し込むことはできますか?

できます。ただし、一回のお申し込みでお選びいただける銘柄は、読売新聞とThe Japan Newsの組み合わせ、または読売KODOMO新聞と読売中高生新聞の組み合わせになります。前記と異なる組み合わせ(読売新聞と読売KODOMO新聞など)のお申し込みを希望される場合は、新聞1銘柄ごと、1部ごとに申し込み手続きをお願いします。一括での申し込みはできません。読売KODOMO新聞を2部など、2部以上の購読をご希望される場合も、1部ごとの申し込み手続きとなります。

すでに受取人が新聞販売店と契約し購読しているのですが、本サービスへの変更は可能ですか?

原則は、新聞販売店との契約を優先いたします。事務局で、当該の新聞販売店にお支払者の変更が可能かを確認したうえでご連絡させていただきます。

法人として本サービスを利用したいのですが

ご利用いただけます。よみサポ事務局にお電話でご連絡いただけましたら必要書類を郵送にてお送りします。また、複数の配達先もご指定いただけます。

海外から申し込んだり、海外に配達することはできますか?

できません。本サービス利用は、申込人と受取人双方が日本国内に在住されている方に限ります。

配達について

日本全国に配達できますか?

一部配達のできない地域や、配達が遅れる地域、また郵送になる地域がございます。その場合はよみサポ事務局よりご案内いたします。

申し込み後、配達開始はいつからですか?

読売新聞、The Japan Newsは、原則毎月20日までのお申し込みは翌月1日付の新聞より配達いたします。毎月21日以降のお申し込みは、翌々月1日付の新聞より配達となります。
また、読売KODOMO新聞は最短で翌々週の木曜日、読売中高生新聞は最短で翌々週の金曜日からとなります。

学校や施設への配達はできますか?

できます。インターネット経由ではお受けできませんので、よみサポ事務局にお電話でお申し込みください。あらかじめ申込者から、配達先の学校や施設に了承を必ず得るようにお願いいたします。

配達をする読売新聞販売店の連絡先を教えてください。

申込後、数日でお送りする「ご契約内容確認メール」に記載しております。

受取人が転居することになったのですが、どうすればいいですか?

転居先が日本国内であれば、引き続きご購読いただけます。よみサポ事務局にご連絡ください。

受取人が学生で夏休みなど、一時配達を止めることはできますか?

できます。夏休みなど長期間の配達休止は、お申し込み時に月単位でご指定いただけます。契約月数合計で6か月以上になれば、本サービスをご利用いただけます。配達開始後に配達休止をご希望される場合は、配達を担当するYCへ直接ご連絡ください。休止期間中の新聞を取り置き、配達再開時にまとめてお届けします。払い戻しはできません。

支払いについて

支払い方法は、一括払いだけですか?

読売KODOMO新聞、読売中高生新聞は、一括のお支払いのみ、読売新聞、The Japan Newsは、「クレジットカード決済」による月々のお支払いのみとなります。

訪問集金での支払いはできますか?

できません。現金でのお支払いは、「コンビニ店頭」または「Pay-easy(ペイジー)対応の銀行ATM」での一括前払いに限ります。

申込者(支払者)の住所が変わりますが、手続きが必要ですか?

よみサポ事務局に必ずご連絡ください。

支払い方法の種類について教えてください。

2種類の支払い方法(クレジットカード決済による月払い、「コンビニ店頭」または「Pay-easy(ペイジー)対応の銀行ATM」での一括前払い)がございます。

クレジットカード決済 【読売新聞、The Japan Newsの毎月のお支払い】
クレジットカード会社の定める日に引き落としをさせていただきます。
ご利用いただけるカード会社は下記の通りです。



JCB、VISA、MASTER、UC、SAISON、MUFG、DC、
UFJ、NICOS、楽天、Cedyna、OMC、AEON、AMEX、
DINERS、JACCS、日専連
「コンビニ店頭」
または
「Pay-easy(ペイジー)対応の銀行ATM」
での一括前払い
【読売KODOMO新聞、読売中高生新聞の一括のお支払い】
お支払い用URLをメールでお送りいたします。メール受信後10日以内に、お支払い手続きをしてください。

それぞれのお支払い方法はこちらでご確認ください
(外部サイトへ移動します)
・コンビニ店舗での支払はこちら
銀行ATM【Pay-easy(ペイジー)】でのお支払方法
オンラインバンキング【Pay-easy(ペイジー)】でのお支払方法
 ご利用可能な金融機関はこちら

その他

個人情報の取り扱いについて教えてください。

お申し込みにあたり、ご記入いただくお客様の個人情報は、よみうり購読サポート事務局(株式会社読売情報開発 読売ハートサービス内)が取得し、配達を担当する読売新聞販売店に連絡します。配達を担当する販売店では、契約期間中は配達やその他独自のサービスのご紹介に利用します。また、契約満了後は、購読のお勧めなどに利用します。

バックナンバーを購入できますか?

できません。

配達が始まる前に、受取人に連絡しておく必要がありますか?

申込者から事前に、よみうり購読サポートを利用して、いつから、○○新聞が配達される等のご連絡をお願いします。

お問い合わせ
よみうり購読サポート事務局 0800-17-096-43
(受付時間 10:00~17:00 土日、祝日、年末年始除く)